2019-11-14 Themabijeenkomst Communicatie

Datum en tijdstip:
2019-11-14T12:30:00 2019-11-14T17:00:00
Locatie:
Pulchri
Adres:
Lange Voorhout 15
2514 EA Den Haag
Aanmeldperiode:
2019-10-18T13:35:00 2019-11-13T12:00:00

Programma

14-11-2019
12:30 - 13:00 uur
Inloop met broodjes
13:00 - 13:15 uur
Opening door: Shaktie Rambaran Mishre en Corien Wortmann-Kool
Shaktie Rambaran Mishre is bestuursvoorzitter van de Pensioenfederatie. Corien Wortmann-Kool is bestuursvoorzitter van pensioenfonds ABP.
13:15 - 13:40 uur
Victor Lamme: Emotie in het pensioenbrein
Hoe kun je met pensioencommunicatie emoties triggeren én beteugelen? Hoogleraar en hersenonderzoeker Victor Lamme legt het ons uit en neemt ons mee door het brein van zowel de deelnemer als de pensioenfondsprofessional.
13:40 - 14:05 uur
Rijk Boerma: De kracht van beeld
Rijk Boerma is een expert in intuïtieve navigatiemiddelen voor buitenruimten, gebouwen en digitale omgevingen. Hij bedacht met zijn bedrijf o.a. de bewegwijzering voor Schiphol. Hij geeft ons inspiratie om deelnemers nog beter door ‘de mijnomgeving’ te loodsen.
14:05 - 14:30 uur
Jan Kuitenbrouwer: De kracht van begrijpelijke woorden
Journalist, schrijver en presentator. Hij kijkt met een frisse blik naar de manier van schrijven binnen de pensioensector en weet alles over ‘de kracht van begrijpelijke woorden.’
14:30 - 15:00 uur
Pauze en informatiemarkt
Bekijk effectieve tools en communicatiemiddelen van o.a. TKP, PFZW, KLM Cabinepersoneel en PensioenDoen.
15:00 - 15:45 uur
Workshops - ronde 1
1A - ABP en Bureau taal: ‘De kracht van begrijpelijke taal’
Ervaar wat ingewikkeld taalgebruik met je doet en hoe het ook anders kan. In deze workshop leer je hoe je juridische volzinnen en vakjargon kunt omzetten naar eenvoudige en heldere communicatie. Want zoals Einstein al zei: ‘Als je het niet eenvoudig kunt uitleggen, begrijp je het zelf niet.'
1B - Matthew Blakstad, NEST Pensions: Clear communication about pensions
Matthew Blackstad (auteur, onderzoeker en communicatiespecialist) werkt voor Nest Pensions in Engeland, waar alle dienstverlening volledig online wordt afgehandeld. Op een eenvoudige en begrijpelijke manier. In deze workshop deelt Matthew met ons zijn inzichten en ervaringen. Deze workshop is in het Engels.
1C - Irene Zondervan & Henk Heinen, Motivaction: Effectiever communiceren met pensioenpersona’s
Welke pensioenpersona’s kunnen we onderscheiden? En hoe zien die eruit voor de deelnemers van jouw fonds? Leer hoe je jouw boodschap beter kunt laten aansluiten bij je deelnemers en nog effectiever kunt communiceren.
1D - Erik Boertjes, BloomingData: Datavisualisatie in de praktijk
Beeld helpt om complexe materie eenvoudig te maken. In deze workshop leer je hoe je beeld effectief kunt inzetten om je boodschap over te brengen. Wat werkt wel en wat niet?
1E - Louise Nell, AFM: Communiceren over verlagingen
Wat kunnen we leren over effectieve deelnemerscommunicatie vanuit de gedragswetenschapen? Wat kun je beter wel of niet doen en hoe is dit verklaarbaar?
15:45 - 15:50 uur
Wissel workshops
15:50 - 16:35 uur
Workshops - ronde 2
2A - ABP en Bureau taal: ‘De kracht van begrijpelijke taal’
Ervaar wat ingewikkeld taalgebruik met je doet en hoe het ook anders kan. In deze workshop leer je hoe je juridische volzinnen en vakjargon kunt omzetten naar eenvoudige en heldere communicatie. Want zoals Einstein al zei: ‘Als je het niet eenvoudig kunt uitleggen, begrijp je het zelf niet.’
2B - Matthew Blakstad, NEST Pensions: Clear communication about pensions
Matthew Blackstad (auteur, onderzoeker en communicatiespecialist) werkt voor Nest Pensions in Engeland, waar alle dienstverlening volledig online wordt afgehandeld. Op een eenvoudige en begrijpelijke manier. In deze workshop deelt Matthew met ons zijn inzichten en ervaringen. Deze workshop is in het Engels.
2C - Irene Zondervan & Henk Heinen, Motivaction: Effectiever communiceren met pensioenpersona’s
Welke pensioenpersona’s kunnen we onderscheiden? En hoe zien die eruit voor de deelnemers van jouw fonds? Leer hoe je jouw boodschap beter kunt laten aansluiten bij je deelnemers en nog effectiever kunt communiceren.
2D - Erik Boertjes, BloomingData: Datavisualisatie in de praktijk
Beeld helpt om complexe materie eenvoudig te maken. In deze workshop leer je hoe je beeld effectief kunt inzetten om je boodschap over te brengen. Wat werkt wel en wat niet?
2E - Louise Nell, AFM: Communiceren over verlagingen
Wat kunnen we leren over effectieve deelnemerscommunicatie vanuit de gedragswetenschapen? Wat kun je beter wel of niet doen en hoe is dit verklaarbaar?
16:35 - 16:40 uur
Lopen naar plenaire zaal
16:40 - 16:45 uur
Afsluiting door Shaktie Rambaran Mishre en Corien Wortmann-Kool
16:45 - 19:00 uur
Borrel
Borrel voor alle deelnemers aan deze themamiddag en tegelijkertijd nemen we afscheid van de heer Gerard Riemen, algemeen directeur van de Pensioenfederatie.