| 12:30 - 13:00 uur |
|
| 13:00 - 13:15 uur |
Opening door: Shaktie Rambaran Mishre en Corien Wortmann-Kool
Shaktie Rambaran Mishre is bestuursvoorzitter van de Pensioenfederatie. Corien Wortmann-Kool is bestuursvoorzitter van pensioenfonds ABP.
|
|
| 13:15 - 13:40 uur |
Victor Lamme: Emotie in het pensioenbrein
Hoe kun je met pensioencommunicatie emoties triggeren én beteugelen? Hoogleraar en hersenonderzoeker Victor Lamme legt het ons uit en neemt ons mee door het brein van zowel de deelnemer als de pensioenfondsprofessional.
|
|
| 13:40 - 14:05 uur |
Rijk Boerma: De kracht van beeld
Rijk Boerma is een expert in intuïtieve navigatiemiddelen voor buitenruimten, gebouwen en digitale omgevingen. Hij bedacht met zijn bedrijf o.a. de bewegwijzering voor Schiphol. Hij geeft ons inspiratie om deelnemers nog beter door ‘de mijnomgeving’ te loodsen. |
|
| 14:05 - 14:30 uur |
Jan Kuitenbrouwer: De kracht van begrijpelijke woorden
Journalist, schrijver en presentator. Hij kijkt met een frisse blik naar de manier van schrijven binnen de pensioensector en weet alles over ‘de kracht van begrijpelijke woorden.’<br>
[Presentatie Jan Kuitenbrouwer]/stream/jan-kuitenbrouwer.pdf |
|
| 14:30 - 15:00 uur |
Pauze en informatiemarkt
Bekijk effectieve tools en communicatiemiddelen van o.a. TKP, PFZW, KLM Cabinepersoneel en PensioenDoen. |
|
| 15:00 - 15:45 uur |
| Workshops - ronde 1 |
1A - ABP en Bureau taal: ‘De kracht van begrijpelijke taal’
Ervaar wat ingewikkeld taalgebruik met je doet en hoe het ook anders kan. In deze workshop leer je hoe je juridische volzinnen en vakjargon kunt omzetten naar eenvoudige en heldere communicatie. Want zoals Einstein al zei: ‘Als je het niet eenvoudig kunt uitleggen, begrijp je het zelf niet.' |
1B - Matthew Blakstad, NEST Pensions: Clear communication about pensions
Matthew Blackstad (auteur, onderzoeker en communicatiespecialist) werkt voor Nest Pensions in Engeland, waar alle dienstverlening volledig online wordt afgehandeld. Op een eenvoudige en begrijpelijke manier. In deze workshop deelt Matthew met ons zijn inzichten en ervaringen. Deze workshop is in het Engels.<br>
[Presentatie Matthew Blakstad - NEST]/stream/engagement-at-nest-matthew-blakstad.pdf |
1C - Irene Zondervan & Henk Heinen, Motivaction: Effectiever communiceren met pensioenpersona’s
Welke pensioenpersona’s kunnen we onderscheiden? En hoe zien die eruit voor de deelnemers van jouw fonds? Leer hoe je jouw boodschap beter kunt laten aansluiten bij je deelnemers en nog effectiever kunt communiceren.
<br>
[Presentatie Irene Zondervan & Henk Heinen - Motivaction]/stream/motivaction-presentatie-pensioenpersonasthemadag-pensioenfederatie.pdf
|
1D - Erik Boertjes, BloomingData: Datavisualisatie in de praktijk
Beeld helpt om complexe materie eenvoudig te maken. In deze workshop leer je hoe je beeld effectief kunt inzetten om je boodschap over te brengen. Wat werkt wel en wat niet? |
1E - Louise Nell, AFM: Communiceren over verlagingen
Wat kunnen we leren over effectieve deelnemerscommunicatie vanuit de gedragswetenschapen? Wat kun je beter wel of niet doen en hoe is dit verklaarbaar?
<br>
[Presentatie Louise Nell - AFM]/stream/20191114-workshop-gedragswetenschappen-afm.pdf |
|
| 15:45 - 15:50 uur |
|
| 15:50 - 16:35 uur |
| Workshops - ronde 2 |
2A - ABP en Bureau taal: ‘De kracht van begrijpelijke taal’
Ervaar wat ingewikkeld taalgebruik met je doet en hoe het ook anders kan. In deze workshop leer je hoe je juridische volzinnen en vakjargon kunt omzetten naar eenvoudige en heldere communicatie. Want zoals Einstein al zei: ‘Als je het niet eenvoudig kunt uitleggen, begrijp je het zelf niet.’ |
2B - Matthew Blakstad, NEST Pensions: Clear communication about pensions
Matthew Blackstad (auteur, onderzoeker en communicatiespecialist) werkt voor Nest Pensions in Engeland, waar alle dienstverlening volledig online wordt afgehandeld. Op een eenvoudige en begrijpelijke manier. In deze workshop deelt Matthew met ons zijn inzichten en ervaringen. Deze workshop is in het Engels.<br>
[Presentatie Matthew Blakstad - NEST]/stream/engagement-at-nest-matthew-blakstad.pdf |
2C - Irene Zondervan & Henk Heinen, Motivaction: Effectiever communiceren met pensioenpersona’s
Welke pensioenpersona’s kunnen we onderscheiden? En hoe zien die eruit voor de deelnemers van jouw fonds? Leer hoe je jouw boodschap beter kunt laten aansluiten bij je deelnemers en nog effectiever kunt communiceren.
<br>
[Presentatie Irene Zondervan & Henk Heinen - Motivaction]/stream/motivaction-presentatie-pensioenpersonasthemadag-pensioenfederatie.pdf |
2D - Erik Boertjes, BloomingData: Datavisualisatie in de praktijk
Beeld helpt om complexe materie eenvoudig te maken. In deze workshop leer je hoe je beeld effectief kunt inzetten om je boodschap over te brengen. Wat werkt wel en wat niet? |
2E - Louise Nell, AFM: Communiceren over verlagingen
Wat kunnen we leren over effectieve deelnemerscommunicatie vanuit de gedragswetenschapen? Wat kun je beter wel of niet doen en hoe is dit verklaarbaar?
<br>
[Presentatie Louise Nell - AFM]/stream/20191114-workshop-gedragswetenschappen-afm.pdf |
|
| 16:35 - 16:40 uur |
|
| 16:40 - 16:45 uur |
| Afsluiting door Shaktie Rambaran Mishre en Corien Wortmann-Kool |
|
| 16:45 - 19:00 uur |
Borrel
Borrel voor alle deelnemers aan deze themamiddag en tegelijkertijd nemen we afscheid van de heer Gerard Riemen, algemeen directeur van de Pensioenfederatie.
|
|