Artificial Intelligence (verder AI) of Kunstmatige Intelligentie is wereldwijd bezig met een opmars in de financiële sector. AI brengt naast substantiële kansen ook risico’s met zich. Enerzijds kan AI leiden tot betere dienstverlening voor deelnemers en meer gepersonaliseerde producten, en biedt het Pensioenfondsen de kans om kosten te verlagen. Anderzijds zijn er risico’s, onder andere op het gebied van datakwaliteit, gegevensbescherming, uitlegbaarheid, incorrecte resultaten, discriminatie en uitsluiting, en een hogere mate van afhankelijkheid van derde partijen. Om de kansen te benutten en risico’s te mitigeren is een sectorbrede gedragslijn opgesteld over het verantwoord gebruik van AI.
Dit is een ethisch kader voor het inzetten van AI-toepassingen bij pensioenfondsen die lid zijn van de Pensioenfederatie. Het geeft weer waar pensioenfondsen en hun uitbestedingspartijen in de keten voor staan bij het gebruik van AI en andere datagedreven producten en processen. Het kader vormt een bovenwettelijk uitgangspunt bij de inzet van moderne technieken: als een bepaalde techniek wettelijk toegestaan is, doch strijdig met deze principes, zullen pensioenfondsen en hun uitbestedingspartijen deze niet toepassen dan expliciet en gemotiveerd aangeven waarom het pensioenfonds deze techniek toch inzet.
De gedragslijn is gebaseerd op zeven domeinen die onderscheiden kunnen worden voor het verantwoord gebruik van AI: