Pensioenfondsen maken steeds meer gebruik van digitale communicatie. Wat mag en wat mag niet? Binnen dit thema is aandacht voor consequenties van de AVG. Ook speelt de vraag wat wel en niet ethisch is en wat deelnemers vinden passen bij de rol van een pensioenfonds.
Communicatie is effectiever als een uiting gepersonaliseerd is. Wat is mogelijk? En hoe onderbouwt een pensioenfonds de gekozen aanpak met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens?